El teu bitllet dels 4 als 16 anys
Viatges 1 zona, il·limitats gratuïtament!
La T-16 és un títol de transport per als nens i nenes de 4 a 16 anys, que els permet fer gratuïtament un nombre il·limitat de viatges a la xarxa de transport públic del sistema tarifari integrat, només dins la mateixa zona tarifària on resideixi el nen o la nena. Els menors de 4 anys poden utilitzar la xarxa de transport públic gratuïtament.

Des de l’1 de gener de 2020, la primera emissió de la targeta T-16 és totalment gratuïta.
En cas de robatori, pèrdua o canvi de municipi, de residència i de zona tarifària caldrà
tornar a fer la sol·licitud i pagar 35€.
Per tramitar la T-16, cal emplenar el full de sol·licitud i disposar del DNI / NIE / passaport / llibre de família del nen o nena. La tramitació la podeu fer de dues maneres: via web o de manera presencial.
Via web: Empleneu la sol·licitud de la targeta, seguint les instruccions per tramitar-la.
Presencialment: Descarregueu-vos la sol·licitud i lliureu-la, juntament amb la fotocòpia del DNI / NIE / passaport / llibre de família del nen o nena, en un centre d’atenció al client de la xarxa de transport públic.
Centres d’atenció al client de la xarxa de transport públic
Granollers
Grup Sagalés: a l’estació d’autobusos de Granollers
Igualada
La Hispano Igualadina: a l’estació d’autobusos d’Igualada
Manresa
Castellà: a l’estació d’autobusos de Manresa
Sabadell
TUS: a l’oficina de mobilitat de c/ de la Borriana, 33-35
Sarbus: a l’estació d’autobusos de Sabadell
Sant Feliu de Llobregat
Soler i Sauret: a l’oficina d’informació de la Ctra. Laureà Miró, 426
Terrassa
TMESA: a l’oficina d’informació del c/ Iscle Soler, 9
Vic
Sagalés: a l’estació d’autobusos de Vic
Vilafranca del Penedès
La Hispano Igualadina: a l’estació d’autobusos de Vilafranca del Penedès.
Via web: Una vegada finalitzada la sol·licitud, en el transcurs de 30 dies rebreu, al vostre domicili i per correu certificat, la targeta T-16 personalitzada.
Presencialment: El termini de lliurament de la targeta serà superior a l’habitual.
Per a les sol·licituds tramitades durant els mesos de juliol i agost el termini de lliurament de la targeta, també serà superior a l’habitual.
Si voleu consultar quina és la vostra zona tarifària, cliqueu aquí.
En el cas de pares separats que visquin en zones diferents i tinguin la custòdia compartida, i sempre que s’acrediti aquesta circumstància, es podran sol·licitar dues targetes, una per a cada zona de residència.
En el cas que la targeta no funcioni bé i sigui rebutjada per una màquina validadora, els agents d’estacions o els conductors d’autobús us han de facilitar un bescanvi provisional, per un període de 45 dies. En aquest termini el titular rebrà al seu domicili i per correu certificat, sense cap cost, un duplicat de la targeta original.
En cas de pèrdua o sostracció de la targeta, s’ha de sol·licitar una nova emissió. La reedició tindrà un cost de 35€.
En cas de canvi de residència i de zona tarifària, es pot sol·licitar una nova targeta amb el canvi de zona tarifària. Igualment en aquest cas, la reedició es farà contra pagament de 35€.
Si voleu fer arribar una queixa o reclamació sobre el servei de la T-16, podeu escriure un correu a documentacio@t-16.cat .